中國消費市場還未恢復(fù)，爆發(fā)的全球疫情又打擊了海外消費市場，內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)都處于不確定中，高度依賴出口的外貿(mào)企業(yè)面臨考驗。

　　以下是一些國外大客戶的預(yù)警信息

　　英國市場最大時裝零售商Primark取消全部訂單

　　3月22日消息，英國著名平價時裝連鎖品牌Primark已經(jīng)取消所有尚未交付的供應(yīng)商的訂單，其在合同中規(guī)定了不可抗力條款，也正是依靠不可抗力條款來取消訂單的。

　　Primark有40%的產(chǎn)品來自中國，它也是英國市場最大時裝零售商。就在一個月前，Primark還在擔(dān)心中國的疫情會影響他們的供應(yīng)鏈，盤算著去孟加拉、柬埔寨、越南、土耳其及東歐找替代供應(yīng)商。

　　在英國疫情急轉(zhuǎn)直下后，該公司集團(tuán)宣布，受衛(wèi)生事件的影響，預(yù)計將關(guān)閉旗下Primark20%的商店，這些商店目前占Primark的銷售額達(dá)30%，預(yù)計這些商店在未來四周內(nèi)對銷售額的影響將達(dá)1.9億英鎊。

　　Top Shop母公司Arcadia Group凍結(jié)對供應(yīng)商付款

　　擁有Topshop、Topman、Miss Selfridge、Dorothy Perkins、Evans、Burton的時尚零售集團(tuán)Arcadia Group已宣布暫時關(guān)閉英國和愛爾蘭的所有門店，并凍結(jié)了對供應(yīng)商的付款。

　　Peacocks取消6月20日前的全部訂單

　　英國家庭時尚品牌Peacocks表示，疫情使得其門店人流量下降了50%，他們已經(jīng)通知供應(yīng)商，取消2020年春季的全部未完成的訂單。

　　對于3月16日之后收到的貨物，Peacocks給供應(yīng)商提供三種方案：一是等到庫存全部被售出之后再付款；二是5折付款；三是退運。

　　Peacocks的發(fā)言人說，這是極端情況下的極端之舉。

　　New Look叫停全部生產(chǎn)

　　英國快時尚品牌New Look目前已關(guān)閉其在英國和愛爾蘭的全部門店，并已叫停全部生產(chǎn)，同時鼓勵員工無薪休假。

　　Debenhams延期付款一個月

　　英國知名百貨公司Debenhams給供應(yīng)商寫信，請求得到支持，將所有供應(yīng)商付款期限延長30天。這家百貨公司在最近幾個月已經(jīng)關(guān)閉了22家門店，并計劃明年再關(guān)閉28家。其已經(jīng)申請了“租金假期”（rent holidays），以應(yīng)對新型冠狀病毒的影響。

　　Fossil取消訂單重?fù)魱|莞企業(yè)

　　為美國時尚配飾品牌Fossil代工的東莞鐘表企業(yè)表示，F(xiàn)ossil已經(jīng)全部停止下單，同時要求取消或暫停原生產(chǎn)訂單，使得該企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)重大危機，面臨隨時關(guān)停的風(fēng)險。

　　還有這些大客戶關(guān)閉門店

　　試問，店都關(guān)了，消費者都關(guān)在家里，貨怎么賣？請注意以下這些大客戶的運營情況，尤其是本身財務(wù)狀況就有問題的，務(wù)必及時跟進(jìn)訂單進(jìn)展，確保貨款安全。

　　運動巨頭Nike于3月15日宣布關(guān)閉美國所有線下零售門店，計劃恢復(fù)日期為3月27日。Nike在加拿大、西歐、澳大利亞和新西蘭的零售門店從當(dāng)?shù)貢r間3月16日開始關(guān)閉，至少持續(xù)至3月27日。

　　3月17日，阿迪達(dá)斯宣布，將暫時關(guān)閉歐洲和北美的阿迪達(dá)斯及銳步門店，以遏制新冠病毒傳播。歐洲門店將于3月18日至29日關(guān)閉，美國和加拿大門店將于3月17日至29日關(guān)閉。

　　3月17日，優(yōu)衣庫母公司日本零售企業(yè)迅銷集團(tuán)宣布，將臨時關(guān)閉旗下優(yōu)衣庫在美國的所有50家門店。

　　3月17日，美國時尚集團(tuán)L Brands Inc.表示，由于疫情蔓延，將從當(dāng)日起關(guān)閉旗下內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密(Victoria’s Secret)、時尚品牌Pink和沐浴品牌Bath & Body Works在美國和加拿大的所有實體零售門店，直到3月29日。

　　3月18日，全球第二大服飾零售商H&M宣布，暫時關(guān)閉其在德國的全部460家門店，以及美國的全部590家門店。此前其已關(guān)閉了意大利、波蘭、捷克、保加利亞、澳大利亞、盧森堡、波黑、斯洛文尼亞和哈薩克斯坦的所有門店，以及希臘部分門店。未來H&M還將關(guān)閉加拿大、葡萄牙和比利時的所有門店。

　　3月18日，宜家宣布關(guān)閉九個國家門店，包括西班牙、意大利、德國、美國和加拿大等。

　　3月21日，Zara母公司、西班牙快時尚品牌Inditex關(guān)閉全球范圍內(nèi)39個國家及地區(qū)的3785家門店。其中，Inditex旗下品牌所有在西班牙的門店全部關(guān)閉。

　　3月23日，美國消費電子零售商百思買宣布將關(guān)閉所有門店。

　　給外貿(mào)人的11個建議（或許有用）

　　01

　　沒定金，免談

　　就是不下訂單了也不談，不然客戶輕松的一句取消或者推遲，原材料一堆，半成品一堆，成品一堆，造成被動。

　　當(dāng)然，土豪除外。

　　02

　　原本有定金的，加大定金的份額，當(dāng)然全款最好

　　多一點點保障還是需要的，最可怕的是感覺缺訂單，什么訂單都敢接，結(jié)局像第一條中一樣。

　　03

　　信用證付款免談

　　UCP600第36條，不可抗力，銀行對由于天災(zāi)、暴動、騷亂、叛亂、戰(zhàn)爭、恐怖主義行為或任何罷工、停工或其無法控制的任何其他原因?qū)е碌臓I業(yè)中斷的后果，概不負(fù)責(zé)。

　　銀行恢復(fù)營業(yè)時，對于在營業(yè)中斷期間已逾期的信用證，不再進(jìn)行承付或議付。

　　當(dāng)然，這是極端情況，可能以前從來沒有因為疫情的影響而帶來的封國，停工停產(chǎn)，誰都不敢說這次會嚴(yán)重到什么程度，所以慎重。

　　要知道，中國貿(mào)促會、中國國際商會已經(jīng)表態(tài)，新冠肺炎是屬于不可抗力，可以出具不可抗力事實性證明。國外又不傻，難不成不能照抄？不認(rèn)可，那就去仲裁，拖下去有幾個能夠承受的了？

　　操作流程請見：

　　國際貿(mào)易合同受疫情影響無法履行的，中國貿(mào)促會這個證明來幫您！

　　好消息！貿(mào)促會新冠疫情相關(guān)不可抗力事實性證明今起免費辦理

　　04

　　工廠原材料采購盡量少量多頻次

　　如果有訂單必須要做，就按照上面的模式。

　　哪怕價格高一點。

　　當(dāng)然，如果你手頭有錢，出現(xiàn)了抄底的時機，不妨出手，因為訂單總是會恢復(fù)的。

　　恢復(fù)后可能就是低價原材料發(fā)揮威力的時候：搶訂單！

　　05

　　對自己的老客戶進(jìn)行全面評估

　　老客戶的履約能力，履約意愿，抗風(fēng)險能力要掌握清楚。

　　因為這個時候你可能會迎來逆勢而上的機會：有的老客戶根基深厚，其他的中小競爭對手觀望的時候，他們可能在侵吞市場，因為不可能完全沒有需求。

　　如果你對老客戶非常了解，值得信任，可以排除1234點。

　　已經(jīng)有客戶接到了這樣的訂單。

　　06

　　兩份合同要正規(guī)

　　一份是外銷合同，一份是采購合同。

　　采購合同，請找中國律師起草優(yōu)化，外銷合同請盡量找客戶所在國的律師優(yōu)化。

　　可以在upwork等自由職業(yè)者平臺尋找這些人員。

　　07

　　跟客戶保持良好的溝通

　　不要因為短時間沒有訂單就不去做必要的跟蹤工作，這個時候肯定不是總要訂單的時候，

　　正好可以趁機放棄掉原來那種只會問訂單如何了、樣品如何了、訂單怎么還沒消息之類的低級跟進(jìn)行為。

　　如何跟蹤？傳輸價值！

　　08

　　供應(yīng)鏈方面還是非常關(guān)鍵

　　在出現(xiàn)客戶突然取消訂單或者推遲訂單的時候，來自于供應(yīng)鏈的支持非常關(guān)鍵，不然就變成了夾心餅干：

　　客戶不要貨也就是不付錢，供應(yīng)商天天跟在屁股后面討債，那個時候，就真瘋了。

　　有企業(yè)已經(jīng)在這些方面做了一些工作，至少供應(yīng)商能跟它們挺過最困難的這幾個月。

　　所以，供應(yīng)鏈管理能力差的企業(yè)這一波也會現(xiàn)出原形。

　　09

　　如果要接，盡量接標(biāo)準(zhǔn)化訂單

　　有些行業(yè)是可以做到的，當(dāng)然有些行業(yè)肯定不行。

　　如果不能全款，就盡量多接標(biāo)準(zhǔn)化訂單，這樣萬一客戶要取消或者推遲，企業(yè)還能想辦法處理一下。

　　例如弄一個1688賬戶，慢慢賣，雖然亞馬遜已經(jīng)把FBA的空間騰出來給了生活必需品和醫(yī)療用品，但是還有一些利用自有倉庫或者第三方海外倉來做B2C的商家。

　　10

　　做好團(tuán)隊維穩(wěn)工作

　　如果訂單取消或者推遲的高潮慢慢到來，公司內(nèi)部的波動一定很大，老板肯定是焦頭爛額了。

　　市場和供應(yīng)鏈的雙重擠壓，會把公司內(nèi)部很多東西放大，尤其是可能會有一些長期積壓的負(fù)面情緒。

　　工廠有點麻煩，如果真的沒了訂單，工人要養(yǎng)，不養(yǎng)就會走，走了重新開產(chǎn)需要重新招聘，自己規(guī)劃好，以免到時候慌神。

　　11

　　可以小量嘗試海外倉（建議）

　　標(biāo)準(zhǔn)品，如果有庫存，可以嘗試一下海外倉。

　　如果疫情加重可能會帶來國際間物流的停滯，這是連鎖反應(yīng)，貨量減少，船公司的船就會停航，或許這樣能夠有一些新的機會。

　　就如同上面分析，這波取消或者推遲訂單的都是一些中間商，他們對于市場的預(yù)判是下行的，但是下行不代表沒有，總是需要消費……

　　或許這是一個機會。

　　轉(zhuǎn)自：外貿(mào)發(fā)展局

　　資料來源：中國國際商會綜合整理自進(jìn)出口經(jīng)理人、焦點視界、JAC外貿(mào)實戰(zhàn)、財經(jīng)十一人