柯橋紡織“淘金”海外：漂洋過海去看你

　　本刊記者-鄔瑩穎 文/攝

　　跨境電商是當前各級政府正力推的新型貿易方式之一。近年來，國務院出臺了支持跨境電商發展的相關文件，海關、檢驗檢疫、國稅、人民銀行也相繼推出了配套政策舉措，跨境電商綜合試驗區由原來的杭州1個城市拓展到了廣州、深圳等13個城市，為跨境電商發展創造了良好的環境。

　　近幾年，開放型經濟面臨新的問題：傳統產業和產品市場競爭優勢逐漸喪失，企業利潤不斷下降，貿易摩擦日益增多，傳統外貿表現出被周邊城市分流的跡象。這一切，對柯橋外貿行業提出了新的挑戰：進一步解放思想，更新觀念，創新方法，努力拓市場、調結構、轉變增長方式，培育柯橋外貿競爭的新優勢，增添外貿增長的新動力，創優服務外貿發展的新環境。

　　在紡織服裝方面，柯橋區在2016年全年出口886357萬美元，其中服裝出口27745萬美元，化纖長絲出口13107萬美元。結合目前跨境電商在浙江省的發展現狀來看，紡織業跨境電商總體量還不是非常大，但是發展勢頭是非常好的，發展逐漸完善的跨境電商也助推著發展模式的創新，各種綜合性的研究和論斷層出不窮。

　　柯橋區委區政府高度重視跨境電商的發展。在輕紡城“三次創業”行動方案中，提出了“到2020年全區紡織服裝外貿企業從事跨境電商比例達到90%以上”的具體目標。2015年，區政府重點招商項目——中國輕紡城跨境電商產業園已落戶動工，項目總投資達9億元，占地面積100畝。2016年，柯橋區已成功申報為省級跨境電商產業集群試點單位，下一步，將在主體培育、園區建設、人才培養等方面加強政策扶持與引導，進一步推動跨境電商產業集群試點工作。

　　此外，在2016年，柯橋區跨境電子商務行業協會成立，這是一個外貿電子商務經營者自愿組成的非營利性的社會團體，旨在為會員單位搭建信息平臺，收集和發布網商需要的信息，為他們提供創業輔導、技術支持、人員培訓等服務。紹興翔鷹紡織品有限公司總經理江國兵作為協會會長表示，“跨境電商帶給我們更多的是思變。我們需要讀懂客戶的需求，為客戶提供貼身的服務，提高客戶的粘度。我們需要敞開胸懷，選擇最合適的發展方式，做好強項，拉高格局，這樣才能在競爭激烈的市場中贏得一席之地。”可見跨境電商大大促進了多邊資源的優化配置和企業間的互利共贏。

　　出鏡人：紹興依喜歐紡織品有限公司副總經理羅進

　　關鍵詞：全球集市 有機產品

　　企業亮點：自2008年公司成立以來，紹興依喜歐紡織品有限公司就將自己的業務定位為跨境電商，如今跨境電商業務已占公司總業務的80%，2016年成交額在1000萬元人民幣左右。

　　“跨境電商通俗地說就好比是全球集市。現在是信息化時代，跨境電商拉近了我們和世界頂級品牌的距離，同時幫助我們與國外零售商達成合作。”紹興依喜歐紡織品有限公司副總經理羅進說。公司在2008年創立，近年來憑借自身的品牌優勢，保證了企業經濟效益的穩步提升。作為紹興第一家持有有機認證的紡織品公司，紹興依喜歐紡織品有限公司在做好產品的同時，不忘承擔應盡的社會責任。

　　羅進介紹，公司主做有機產品的定位是受一位澳大利亞客戶的啟發。“當初在國內做有機產品的企業其實很少。所以當他提出產品需求時，我們就主動嘗試和他合作。因為這次機會，我們在柯橋的客戶知名度逐漸打開。”

　　市場認可的背后，是紹興依喜歐紡織品有限公司十年如一日對品質的注重，對市場和行業發展方向的精準把握，以及用實際行動踐行著對社會的責任。“公司主要出口有機棉、有機亞麻等一系列有機產品，銷往美國和加拿大等國家和地區。結合現在的環境污染狀況，特別是嬰幼兒衣物的質量更加需要嚴格把關！”羅進強調。

　　跨境電商成為柯橋外貿轉型發展新動能，越來越多的紡織企業加入到這一行列。談及這一現象，羅進表示，跨境電商現在處于一個大家都想嘗試但又需要摸索的狀態。“柯橋擁有良好的發展跨境電商的產業基礎和市場優勢。對于企業而言，跨境電商是手段，是挑戰，也是機遇。”傳統的外貿指的是金額較大的大額批發或者出口，報關相對便利，“但跨境電商大范圍地涉及零售業，按照現在的收匯制度會存在一定的弊端。”羅進指出。

　　在跨境電商新興的風口上，依靠早期發展的政策紅利、價格優勢、品類豐富度已然不占優勢，最終還是會回歸到品牌競爭、供應鏈和服務體驗，需要不斷提高資源整合能力。這也是羅進在2017年將著重下功夫做的事，“今年會做一個涵蓋產品數據和銷售數據等各方面的內部數據系統，主要用于參考分析現有產品中哪些需要加強。這樣我們就不再依賴于個人，而是進行資源共享，讓每個人都能搞定流量，最終轉化成銷售，把握市場競爭格局。”

　　出鏡人：紹興楊世紡織品有限公司主管張斌

　　關鍵詞：電商團隊 客戶體驗 功能面料

　　企業亮點：紹興楊世紡織品有限公司全方位運用電子商務技術和客戶溝通，通過阿里巴巴金品誠企認證，成為阿里巴巴戶外運動面料最具實力的供應商之一。

　　紹興楊世紡織品有限公司是一家專業開發和生產戶外運動彈力面料和功能性面料的企業，其防水、環保、透氣等多項指標名列柯橋同類面料前列。楊世紡織一直積極嘗試“走出去”戰略，是去年歐洲戶外展OUTDOOR中國大陸唯一一家獲得參展資格的戶外運動性面料企業。

　　公司主管張斌告訴記者，要將運動面料銷往世界各地，語言是第一要素。外貿企業更傾向于發郵件溝通，但在交流中記者得知，楊世紡織配有十余種即時聊天工具。“我們以客戶體驗為優先，客戶習慣用哪種聊天工具，我們的團隊就學習哪種工具和他們拉近距離。”通過即時聊天工具，可以更快速準確地了解客戶的面料需求，隨即打樣寄件。如此專業高效的服務方式，為楊世紡織贏得了信任和口碑，來自歐洲、美洲等國家和地區的訂單源源不斷。

　　楊世紡織的電商團隊都是由年輕人組成，公司大膽啟用新人，常常舉行“新人PK賽”保持電商團隊的活力，提升團隊戰斗力。作為柯橋跨境電子商務協會的創始會員之一，公司還組織本地電商企業進行人員培訓，提升柯橋電子商務人員的業務能力和素質。

　　楊世紡織作為一家功能性面料企業，在與客戶相處的過程中還頗具文藝情懷。公司擁有一個微電影團隊，每當開發出新品之后，就會設計相關情節，把戶外運動面料的特性用微電影的形式講述和表達出來，在提高客戶對于產品特性了解的基礎上，還豐富了公司的企業文化。此舉也贏得客戶的一致好評，均與楊世紡織建立起長期合作關系。

　　出鏡人：紹興榮寶紡織有限公司總經理胡香平

　　關鍵詞：嘗試 放眼世界 牛仔面料

　　企業亮點：對于紹興榮寶紡織有限公司而言，發展的標簽在于服務。初次涉獵跨界電商的榮寶紡織持續發力，全力打造傳統外貿銷售與跨境電商綜合體。

　　作為一家年銷售額可達3000萬美元的外貿企業，紹興榮寶紡織今年才開始涉獵跨境電商。但對于公司總經理胡香平來說，這是時機使然，只有做好充分準備，公司才能走得穩走得遠。

　　“我關注接觸跨境電商其實已經有兩年多，今年公司的阿里巴巴國際站正式開通，投資了約15萬元人民幣。互聯網是目前各行業發展的趨勢，公司在傳統渠道發展完善的基礎上，是時候通過跨境電商開拓業務了。”胡香平說。對于 傳統貿易起家的榮寶紡織而言，加入跨境電商隊伍還意味著團隊中的每一個人更能體現價值。“傳統貿易模式下公司的客戶資源都是由我一個人經手，但是拓展跨境電商業務之后，每個員工都能更多地接觸客戶，我覺得對他們來說更容易實現自己的價值。”

　　榮寶紡織主做牛仔面料，其中還包括全棉、滌棉、蕾絲、針織、提花等幾十種面料，產品遠銷美國等國家。“一直以來公司擴大客戶資源的途徑就是不斷完善自己的服務，實現客戶介紹客戶，但客戶面仍有一定的局限性。開通跨境電商之后公司就要將目光擴大到世界，只要是客戶提出的面料品種，我們都盡力滿足。”

　　面對海外市場較快增長的需求，榮寶紡織在嘗試跨境電商初期已經收獲幾十萬美元。但胡香平指出，跨境電商終究只是一種渠道，隨著競爭加劇，最終比拼的仍然是產品。“要么滿足客戶追求的高性價比，要么做到細分領域的極致專業化，服務還會是未來跨境電商競爭的關鍵點。”